杭州市協(xié)會舉辦殯葬服務(wù)管理培訓(xùn)班

為進一步推進我市殯葬工作，提高殯葬專業(yè)隊伍素質(zhì)，提升單位管理服務(wù)水平，10月21日～23日杭州市殯葬行業(yè)協(xié)會2020年殯葬服務(wù)管理培訓(xùn)班在湖州市長興縣委黨校開班。全市各區(qū)（縣、市）民政局社會事務(wù)科科長、殯管所所長，協(xié)會全體會員單位負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干100余人參加了本次培訓(xùn)。

杭州市民政局社會事務(wù)處副處長、協(xié)會黨建工作指導(dǎo)員蔣增鋼、長興縣民政局副局長孫長權(quán)應(yīng)邀出席開班儀式。蔣增鋼副處長在開班儀式做動員講話，他指出，本次培訓(xùn)市局也非常重視，他要求學(xué)員圍繞“為什么要學(xué)、學(xué)什么、如何學(xué)”等三個方面展開思考、認(rèn)真學(xué)習(xí)，希望參與培訓(xùn)的人員能珍惜自我、珍惜當(dāng)下、珍惜機會，通過學(xué)習(xí)，全方位提升業(yè)務(wù)管理能力，把所學(xué)知識運用到工作實踐中去。孫長權(quán)副局長也在開班儀式上介紹了長興縣殯葬改革工作情況，并對學(xué)員們的到來表示歡迎。

培訓(xùn)課程：

《殯葬政策法規(guī)解讀》

《淺談公墓景觀提升》

《殯葬服務(wù)的文化與創(chuàng)新》

《哀傷輔導(dǎo)》

蔣增鋼副處長給大家上了培訓(xùn)的第一課《殯葬政策法規(guī)解讀》，他以省、市殯葬管理條例為抓手，深入分析了當(dāng)下殯葬行業(yè)的整體情況及未來發(fā)展趨勢，為今后的殯葬工作指明了方向。市園林系統(tǒng)評標(biāo)專家、高級工程師魏坤義給大家講授《淺談公墓景觀提升》，他對一些植物的品種、用途、種植環(huán)境、種植成本做了分析，并建議各公墓（陵園）可通過植物豐富園區(qū)色彩，通過人文景觀營造殯葬文化氛圍。協(xié)會還從上海特邀中國殯葬協(xié)會青年委員會副主任朱晨艷主講《殯葬服務(wù)的文化與創(chuàng)新》，她從服務(wù)主體定位、如何用心為服務(wù)對象一對一策劃、案例展示等多角度講解葬禮策劃，給學(xué)員們帶來了全新概念服務(wù)，給大家耳目一新的感覺。在這次培訓(xùn)中，協(xié)會還首次融入了心理學(xué)知識，邀請了協(xié)會殯儀服務(wù)工作委員會副主任、國家心理咨詢師葛婷婷上了一堂《哀傷輔導(dǎo)》課，課堂以小組討論互動的形式，在課堂上部分學(xué)員分享了自己的哀傷經(jīng)歷，葛老師剖析了哀傷的常見情緒，講解哀傷關(guān)懷在殯儀服務(wù)中的應(yīng)用及關(guān)懷者的自我保護。

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