龍華殯儀館：化危為機(jī)把握殯葬服務(wù)發(fā)展主動權(quán)

5月22日，十三屆全國人大三次會議開幕，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告指出，下一階段要毫不放松常態(tài)化疫情防控，抓緊做好經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)工作。

在新冠肺炎疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)打響時(shí)，全國殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)在來勢洶洶的疫情面前，默默堅(jiān)守民生服務(wù)保障的“最后一道防線”，最大程度在殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)控制、阻斷了病毒的擴(kuò)散。在努力探索有效防控疫情蔓延的創(chuàng)新舉措同時(shí)，廣大殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)還堅(jiān)持惠民、暖民、便民服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量上不打折扣。

上海市將重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別調(diào)整為三級后，上海市龍華殯儀館認(rèn)真執(zhí)行上海市民政局關(guān)于疫情防控指導(dǎo)意見，樹立人民至上、生命至上服務(wù)理念，因應(yīng)調(diào)整常態(tài)化防控和服務(wù)措施。一是充分考慮逝者家屬心情，允許部分家屬來館進(jìn)行確認(rèn)、告別，將人數(shù)限制在10人以內(nèi)，告別時(shí)間壓縮為10分鐘，以減少人員聚集；二是減免相關(guān)費(fèi)用，免費(fèi)延長骨灰臨時(shí)存放時(shí)長等；三是把常態(tài)化疫情防控工作落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)持群防群控，在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)盡心盡力做好人性化、規(guī)范化服務(wù)。

善于化危為機(jī)，是中華民族生存、發(fā)展和復(fù)興的偉大智慧。習(xí)近平總書記在參加他所在的十三屆全國人大三次會議內(nèi)蒙古代表團(tuán)審議時(shí)指出，這次疫情給我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展造成了較大沖擊和影響，但在某種程度上也孕育了新的契機(jī)。

在疫情最危急的時(shí)期，上海市龍華殯儀館等多家機(jī)構(gòu)成功推動了小型化追思儀式的廣泛運(yùn)用；進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段，圍繞“?；久裆钡恼邔?dǎo)向，結(jié)合殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢，上海市龍華殯儀館重塑服務(wù)流程，以科技、文化創(chuàng)新帶動新的服務(wù)項(xiàng)目；同時(shí)，還將加強(qiáng)殯葬服務(wù)中的公共衛(wèi)生安全體系建設(shè)，化危為機(jī)把握發(fā)展主動權(quán)，不斷滿足喪屬的服務(wù)預(yù)期。